Hoe voer je lastige gesprekken met ouders in in het po en vo?
“Wij vieren dat niet. Mijn zoon blijft die dag thuis.”“Jullie luisteren gewoon niet.”“Waarom moet mijn kind hier iets van vinden?” Elke leraar, mentor en directeur kent zulke zinnen. Ze lokken binnen een paar seconden een reactie uit: uitleggen, verdedigen, toegeven of het gesprek afbreken. Meestal helpt geen van die vier. Wat wel helpt: bedenken dat […]