Workshop Verzorgingshuizen
Workshop Verzorgingshuizen - Hoe voer je ongemakkelijke gesprekken?
In verzorgingshuizen voer je regelmatig gesprekken over zorg, welzijn, veiligheid en dagelijkse afspraken met bewoners en hun naasten. Deze gesprekken kunnen ongemakkelijk of gespannen worden, zeker wanneer emoties oplopen of verwachtingen botsen. Culturele verschillen, uiteenlopende normen of communicatiepatronen kunnen deze situaties extra ingewikkeld maken. In deze workshop leer je hoe interculturele communicatie een rol speelt in ongemakkelijke gesprekken en wat jou helpt om professioneel, rustig en respectvol te blijven.
- Leer hoe culturele verschillen en emoties invloed hebben op lastige gesprekken
- Word je bewust van je eigen communicatiestijl, aannames en reacties
- Ontwikkel vaardigheden om spanning te hanteren zonder escalatie
- Krijg handvatten om gevoelige onderwerpen respectvol en duidelijk te bespreken
Duur: 3 uur
Workshop
In deze workshop ga je praktisch en herkenbaar aan de slag. Je:
- herkent wanneer culturele verschillen of emoties bijdragen aan ongemak of spanning
- reflecteert op je eigen houding, referentiekader en communicatiestijl
- oefent met herkenbare praktijksituaties uit verzorgingshuizen
- leert hoe je gesprekken voert waarin je duidelijk blijft, zonder de relatie te schaden
De oefeningen sluiten aan bij de dagelijkse praktijk, waarin zorg, emoties en verantwoordelijkheden samenkomen.
Voor welke ontwikkeling zorgt dit?
Na deze workshop heb je meer inzicht en vertrouwen in het voeren van ongemakkelijke gesprekken. Je begrijpt beter hoe interculturele communicatie invloed heeft op spanning en wat jij kunt doen om gesprekken professioneel, respectvol en zonder escalatie te begeleiden.Je neemt mee: meer rust en overzicht in lastige gesprekken, concrete handvatten om spanning te hanteren en vertrouwen om gevoelige onderwerpen bespreekbaar te maken. Dit helpt je om zorgrelaties te behouden en prettig samen te werken.
“Ook wanneer een gesprek schuurt, kun je met aandacht, helderheid en respect in verbinding blijven.”
Praktisch
Workshop Verzorgingshuizen – Hoe voer je ongemakkelijke gesprekken?
Geschikt voor
Deze workshop is bedoeld voor: verzorgenden (IG), helpenden, begeleiders, teamleiders en andere zorgprofessionals in verzorgingshuizen.
Aantal deelnemers
Minimaal 6, maximaal 12
Duur
3 uur
Investering
€ 1.250 exclusief btw en vervoerskosten.
Locatie
Eigen of externe locatie
Aansluitend aanbod
Deze workshop is onderdeel van het themablok ‘Schuring en spanning’. De andere workshops en trainingen in dit themablok zijn:
Training Verzorgingshuizen – Culturele diversiteit: schurende gesprekken in de zorg
- Krijg inzicht in hoe en waarom gesprekken kunnen schuren in een cultureel diverse zorgpraktijk
- Word je bewust van je eigen rol, reacties en aannames in spanningsvolle gesprekken
- Ontwikkel vaardigheden om lastige of gevoelige uitspraken professioneel te beantwoorden
- Leer hoe je spanning kunt ombuigen naar dialoog, begrip en behoud van vertrouwen
Duur: 4 dagdelen
Meerdaagse training
Training Verzorgingshuizen – Diversiteit en inclusie: het creëren van een open gespreksomgeving
- Leer hoe de UNESCO-methode Story Circles werkt en waarom deze geschikt is voor verpleeghuizen
- Word je bewust van de kracht van luisteren zonder reageren of oordelen, en van je rol als gespreksbegeleider
- Ontwikkel vaardigheden om veilige, gelijkwaardige gesprekken te begeleiden over diversiteit en gevoelige thema’s
- Krijg handvatten om collega’s te trainen in het toepassen van Story Circles in teams en overlegmomenten
Duur: 4 dagdelen
Meerdaagse training
Workshop Verzorgingshuizen – Culturele diversiteit: eerste hulp bij schurende gesprekken met patiënten
- Leer wat je kunt doen wanneer een gesprek met bewoners of naasten emotioneel of gespannen wordt
- Word je bewust van je eigen rol, emoties en automatische reacties in schurende situaties
- Ontwikkel praktische vaardigheden om spanning te vertragen en veiligheid te behouden
- Krijg handvatten om culturele verschillen bespreekbaar te maken zonder de relatie te schaden
Duur: 3 uur
Workshop