Workshop Medisch Specialistische Zorg
Workshop Medisch Specialistische Zorg - Culturele diversiteit: eerste hulp bij schurende gesprekken met patiënten
In de medisch specialistische zorg voer je gesprekken die voor patiënten en hun naasten vaak veel betekenen. Het gaat om diagnoses, behandelopties, grenzen, verwachtingen en soms ook slecht nieuws. Wanneer emoties hoog oplopen of culturele waarden en overtuigingen een rol spelen, kunnen gesprekken schuren. Omgaan met culturele spanningen in de zorg vraagt op zulke momenten om rust, helderheid en professionele nabijheid. In deze workshop leer je hoe schurende gesprekken ontstaan, wat er bij jou gebeurt wanneer spanning toeneemt en hoe je kunt reageren op een manier die respectvol blijft én duidelijk is.
- Leer je wat je kunt doen wanneer een gesprek met een patiënt of naaste emotioneel of gespannen wordt
- Word je bewust van je eigen rol, emoties en automatische reacties in schurende situaties
- Ontwikkel je praktische vaardigheden om spanning te vertragen en veiligheid te behouden in het gesprek
- Krijg je handvatten om culturele verschillen bespreekbaar te maken zonder de behandelrelatie te schaden
Duur: 3 uur
Workshop
Wat ga je doen
In deze workshop ga je praktisch en herkenbaar aan de slag. Je:
- herkent waar en waarom gesprekken kunnen schuren, bijvoorbeeld bij culturele verschillen of gevoelige thema’s
- reflecteert op je eigen emoties, grenzen en handelingsverlegenheid
- oefent met eerste reacties en interventies aan de hand van praktijksituaties uit de medisch specialistische zorg
- leert hoe je respectvol en duidelijk blijft, ook wanneer waarden, verwachtingen of emoties botsen
De situaties sluiten aan bij de dagelijkse praktijk waarin tijdsdruk, verantwoordelijkheid en emotionele impact samenkomen.
Voor welke ontwikkeling zorgt dit?
Na deze workshop heb je meer vertrouwen in het voeren van schurende gesprekken met patiënten en naasten. Je begrijpt beter waar culturele spanningen en emoties vandaan komen en wat jij kunt doen om gesprekken professioneel, respectvol en zonder escalatie te begeleiden binnen de medisch specialistische zorg.
“Als emoties en waarden botsen, vraagt zorg om rust, duidelijkheid en verbinding”
Praktisch
Workshop Medisch Specialistische Zorg – Culturele diversiteit: eerste hulp bij schurende gesprekken met patiënten
Geschikt voor
Deze workshop is bedoeld voor: medisch specialisten en arts-assistenten, verpleegkundigen en verpleegkundig specialisten, paramedici, teamleiders en zorgcoördinatoren.
Begeleiding
Minimaal 6, maximaal 12
Duur
3 uur
Investering
€ 1.250 exclusief btw en vervoerskosten.
Locatie
Eigen of externe locatie
Aansluitend aanbod
Deze workshop is onderdeel van het themablok ‘Schuring en spanning’. De andere workshops en trainingen in dit themablok zijn:
Training Medisch Specialistische Zorg – Culturele diversiteit: schurende gesprekken in de zorg
- Leer je hoe en waarom gesprekken kunnen schuren in een cultureel diverse zorgpraktijk
- Word je bewust van je eigen rol, reacties en aannames in spanningsvolle gesprekken
- Ontwikkel je vaardigheden om lastige of gevoelige uitspraken professioneel te beantwoorden
- Krijg je praktische handvatten om spanning om te buigen naar dialoog en begrip
Duur: 4 dagdelen
Meerdaagse training
Training Medisch Specialistische Zorg – Diversiteit en inclusie: het creëren van een open gespreksomgeving
- Leer je hoe de UNESCO-methode Story Circles werkt en waarom deze methode passend is binnen de medisch specialistische zorg
- Word je bewust van de kracht van luisteren zonder te reageren of te oordelen, en van je eigen rol als gespreksbegeleider
- Ontwikkel je vaardigheden om veilige, gelijkwaardige gesprekken te begeleiden over diversiteit en gevoelige thema’s
- Krijg je handvatten om collega’s te trainen in het toepassen van Story Circles in teamoverleggen, intervisie en reflectiemomenten
Duur: 4 dagdelen
Meerdaagse training
Workshop Medisch Specialistische Zorg – Hoe voer je ongemakkelijke gesprekken?
- Leer hoe culturele verschillen en emoties invloed hebben op lastige gesprekken in de zorg
- Word je bewust van je eigen communicatiepatronen, aannames en reacties
- Ontwikkel vaardigheden om spanning te hanteren en gesprekken rustig en helder te voeren
- Krijg praktische handvatten om gevoelige onderwerpen bespreekbaar te maken zonder escalatie
Duur: 3 uur
Workshop