Training Medisch Specialistische Zorg
Training Medisch Specialistische Zorg - Culturele diversiteit: schurende gesprekken in de zorg
In de medisch specialistische zorg voer je gesprekken die vaak grote impact hebben op patiënten en hun naasten. Het gaat om diagnoses, behandelkeuzes, prognoses, grenzen en verwachtingen. Wanneer culturele verschillen, emoties of botsende waarden een rol spelen, kunnen gesprekken onder druk komen te staan. Interculturele communicatie vraagt in deze situaties om meer dan medische expertise alleen. In deze training leer je hoe culturele spanningen ontstaan, wat er bij jou gebeurt wanneer het gesprek schuurt en hoe je professioneel, respectvol en zorgvuldig blijft, ook wanneer uitspraken of reacties je raken.
- Leer je hoe en waarom gesprekken kunnen schuren in een cultureel diverse zorgpraktijk
- Word je bewust van je eigen rol, reacties en aannames in spanningsvolle gesprekken
- Ontwikkel je vaardigheden om lastige of gevoelige uitspraken professioneel te beantwoorden
- Krijg je praktische handvatten om spanning om te buigen naar dialoog en begrip
Duur: 4 dagdelen
Meerdaagse training
Wat ga je doen
In deze training ga je verdiepend en praktijkgericht aan de slag. Je:
- krijgt inzicht in interculturele communicatie en de rol van cultuur in schurende gesprekken
- reflecteert op je eigen houding, grenzen en automatische reacties
- oefent met herkenbare praktijksituaties uit de medisch specialistische zorg
- leert hoe je lastige uitspraken op een professionele en respectvolle manier beantwoordt
Voor welke ontwikkeling zorgt dit?
Na deze training begrijp je beter hoe culturele verschillen invloed hebben op spanningen in gesprekken. Je weet wat jij kunt doen om lastige situaties professioneel, respectvol en met vertrouwen te begeleiden binnen de medisch specialistische zorg.
“Wanneer gesprekken schuren in de medisch specialistische zorg, maakt professionele communicatie het verschil tussen spanning en vertrouwen”
Module 1
Schurende gesprekken en culturele diversiteit
Je verkent wat schurende gesprekken zijn, waarom ze ontstaan en welke rol cultuur, macht en emoties daarin spelen binnen de medisch specialistische zorg.
Module 2
Jouw rol in het gesprek
Zelfreflectie staat centraal. Je onderzoekt hoe jouw reacties, communicatie en professionele grenzen invloed hebben op het verloop van spanningsvolle gesprekken.
Module 3
Gespreksvaardigheden bij spanning
Je oefent met concrete gespreksstrategieën om spanning te vertragen, helderheid te bieden en respect te behouden, ook bij moeilijke of confronterende uitspraken.
Module 4
Van spanning naar verbinding
Je leert hoe je schurende gesprekken kunt benutten als moment voor afstemming, wederzijds begrip en versterking van de behandelrelatie.
Praktisch
Training Medisch Specialistische Zorg – Culturele diversiteit: schurende gesprekken in de zorg
Geschikt voor
Deze training is bedoeld voor kwaliteits- en beleidsmedewerkers, medisch specialisten en arts-assistenten, verpleegkundigen en verpleegkundig specialisten, paramedici, teamleiders en zorgcoördinatoren
Aantal deelnemers
Minimaal 6, maximaal 12
Duur workshop
4 dagdelen
Kosten
€ 5.250,- exclusief btw en vervoerskosten
Locatie
Eigen locatie of externe locatie
Aansluitend aanbod
Deze training is onderdeel van het themablok ‘Schuring en spanning’. De andere workshops en trainingen in dit themablok zijn:
Training Medisch Specialistische Zorg – Diversiteit en inclusie: het creëren van een open gespreksomgeving
- Leer je hoe de UNESCO-methode Story Circles werkt en waarom deze methode passend is binnen de medisch specialistische zorg
- Word je bewust van de kracht van luisteren zonder te reageren of te oordelen, en van je eigen rol als gespreksbegeleider
- Ontwikkel je vaardigheden om veilige, gelijkwaardige gesprekken te begeleiden over diversiteit en gevoelige thema’s
- Krijg je handvatten om collega’s te trainen in het toepassen van Story Circles in teamoverleggen, intervisie en reflectiemomenten
Duur: 4 dagdelen
Meerdaagse training
Workshop Medisch Specialistische Zorg – Hoe voer je ongemakkelijke gesprekken?
- Leer hoe culturele verschillen en emoties invloed hebben op lastige gesprekken in de zorg
- Word je bewust van je eigen communicatiepatronen, aannames en reacties
- Ontwikkel vaardigheden om spanning te hanteren en gesprekken rustig en helder te voeren
- Krijg praktische handvatten om gevoelige onderwerpen bespreekbaar te maken zonder escalatie
Duur: 3 uur
Workshop
Workshop Medisch Specialistische Zorg – Culturele diversiteit: eerste hulp bij schurende gesprekken met patiënten
- Leer je wat je kunt doen wanneer een gesprek met een patiënt of naaste emotioneel of gespannen wordt
- Word je bewust van je eigen rol, emoties en automatische reacties in schurende situaties
- Ontwikkel je praktische vaardigheden om spanning te vertragen en veiligheid te behouden in het gesprek
- Krijg je handvatten om culturele verschillen bespreekbaar te maken zonder de behandelrelatie te schaden
Duur: 3 uur
Workshop