Workshop Medische Specialistische Zorg
Workshop Medisch Specialistische Zorg - Hoe voer je ongemakkelijke gesprekken?
In de medisch specialistische zorg voer je gesprekken onder hoge tijdsdruk en vaak in situaties met grote impact. Je bespreekt diagnoses, behandelopties, risico’s, grenzen en verwachtingen met patiënten en hun naasten. Emoties kunnen hoog oplopen, zeker wanneer culturele verschillen, taalbarrières of botsende waarden meespelen. In deze workshop leer je hoe interculturele communicatie doorwerkt in ongemakkelijke gesprekken en wat jou helpt om professioneel, respectvol en duidelijk te blijven. Ook wanneer het gesprek spannend of beladen wordt.
- Leer hoe culturele verschillen en emoties invloed hebben op lastige gesprekken in de zorg
- Word je bewust van je eigen communicatiepatronen, aannames en reacties
- Ontwikkel vaardigheden om spanning te hanteren en gesprekken rustig en helder te voeren
- Krijg praktische handvatten om gevoelige onderwerpen bespreekbaar te maken zonder escalatie
Duur: 3 uur
Workshop
In deze workshop ga je praktisch en herkenbaar aan de slag. Je:
- herkent wanneer culturele verschillen bijdragen aan ongemak of spanning in gesprekken
- reflecteert op je eigen houding, referentiekader en communicatiestijl
- oefent met herkenbare praktijksituaties uit de medisch specialistische zorg
- leert hoe je gesprekken voert waarin je duidelijk blijft, zonder de relatie te schaden
De casuïstiek sluit aan bij situaties zoals poli-gesprekken, opnamegesprekken en overleg met familie.
Voor welke ontwikkeling zorgt dit?
Na deze workshop heb je meer inzicht en vertrouwen in het voeren van ongemakkelijke gesprekken met patiënten en naasten uit verschillende achtergronden. Je begrijpt beter hoe interculturele communicatie invloed heeft op spanning en wat jij kunt doen om gesprekken professioneel, respectvol en zonder escalatie te begeleiden in de medisch specialistische zorg. Je neemt mee: meer rust en overzicht in lastige gesprekken, concrete handvatten voor communicatie onder spanning en vertrouwen om gevoelige onderwerpen niet uit de weg te gaan.
“Ongemakkelijke gesprekken in de medisch specialistische zorg vragen niet om minder duidelijkheid, maar om zorgvuldige communicatie onder druk.”
Praktisch
Workshop Medische Specialistische Zorg – Hoe voer je ongemakkelijke gesprekken?
Geschikt voor
Deze workshop is bedoeld voor artsen en arts-assistenten, verpleegkundigen en verpleegkundig specialisten, paramedici, teamleiders en andere zorgprofessionals in ziekenhuizen en klinieken.
Aantal deelnemers
Minimaal 6, maximaal 12
Duur
3 uur
Investering
€ 1.250 exclusief btw en vervoerskosten.
Locatie
Eigen of externe locatie
Aansluitend aanbod
Deze workshop is onderdeel van het themablok ‘Schuring en spanning’. De andere workshops en trainingen in dit themablok zijn:
Training Medisch Specialistische Zorg – Culturele diversiteit: schurende gesprekken in de zorg
- Leer je hoe en waarom gesprekken kunnen schuren in een cultureel diverse zorgpraktijk
- Word je bewust van je eigen rol, reacties en aannames in spanningsvolle gesprekken
- Ontwikkel je vaardigheden om lastige of gevoelige uitspraken professioneel te beantwoorden
- Krijg je praktische handvatten om spanning om te buigen naar dialoog en begrip
Duur: 4 dagdelen
Meerdaagse training
Training Medisch Specialistische Zorg – Diversiteit en inclusie: het creëren van een open gespreksomgeving
- Leer je hoe de UNESCO-methode Story Circles werkt en waarom deze methode passend is binnen de medisch specialistische zorg
- Word je bewust van de kracht van luisteren zonder te reageren of te oordelen, en van je eigen rol als gespreksbegeleider
- Ontwikkel je vaardigheden om veilige, gelijkwaardige gesprekken te begeleiden over diversiteit en gevoelige thema’s
- Krijg je handvatten om collega’s te trainen in het toepassen van Story Circles in teamoverleggen, intervisie en reflectiemomenten
Duur: 4 dagdelen
Meerdaagse training
Workshop Medisch Specialistische Zorg – Culturele diversiteit: eerste hulp bij schurende gesprekken met patiënten
- Leer je wat je kunt doen wanneer een gesprek met een patiënt of naaste emotioneel of gespannen wordt
- Word je bewust van je eigen rol, emoties en automatische reacties in schurende situaties
- Ontwikkel je praktische vaardigheden om spanning te vertragen en veiligheid te behouden in het gesprek
- Krijg je handvatten om culturele verschillen bespreekbaar te maken zonder de behandelrelatie te schaden
Duur: 3 uur
Workshop