Training Verzorgingshuizen
Training Verzorgingshuizen - Culturele diversiteit: schurende gesprekken in de zorg
In verzorgingshuizen voer je gesprekken met bewoners en hun naasten over zorg, welzijn, veiligheid, grenzen en verwachtingen. Deze gesprekken zijn vaak emotioneel beladen, zeker wanneer culturele verschillen, waarden of overtuigingen meespelen. Deze training ondersteunt zorgprofessionals bij het professioneel omgaan met schurende gesprekken. Je leert hoe interculturele communicatie en emoties invloed hebben op gesprekken en hoe je zorgvuldig, respectvol en met vertrouwen kunt blijven handelen wanneer het schuurt.
- Krijg inzicht in hoe en waarom gesprekken kunnen schuren in een cultureel diverse zorgpraktijk
- Word je bewust van je eigen rol, reacties en aannames in spanningsvolle gesprekken
- Ontwikkel vaardigheden om lastige of gevoelige uitspraken professioneel te beantwoorden
- Leer hoe je spanning kunt ombuigen naar dialoog, begrip en behoud van vertrouwen
Duur: 4 dagdelen
Meerdaagse training
Wat ga je doen
In deze training ga je praktijkgericht aan de slag met schurende gesprekken in verzorgingshuizen. Je:
- krijgt inzicht in interculturele communicatie en de rol van cultuur, waarden en levensfase bij spanningen in de zorg
- reflecteert op je eigen houding, professionele grenzen en reacties in gesprekken met bewoners, naasten en collega’s
- oefent met herkenbare praktijksituaties uit verzorgingshuizen, zoals betrokkenheid van familie, zorgafspraken, autonomie en morele dilemma’s
- leert hoe je lastige of gevoelige uitspraken professioneel, respectvol en duidelijk kunt beantwoorden
De training sluit aan bij de dagelijkse realiteit van verzorgingshuizen en biedt direct toepasbare handvatten voor zorgprofessionals en teams.
Voor welke ontwikkeling zorgt dit?
Na deze training begrijp je beter hoe culturele verschillen en emoties invloed hebben op spanningen in gesprekken. Je weet wat jij kunt doen om lastige situaties professioneel, respectvol en met vertrouwen te begeleiden. Je neemt mee: meer rust en overzicht in spanningsvolle gesprekken, concrete taal en interventies bij lastige uitspraken en vertrouwen om culturele verschillen bespreekbaar te maken. Dit helpt je om zorgrelaties te behouden en te versterken, ook wanneer gesprekken moeilijk zijn.
“Schurende gesprekken horen bij samenleven in een verzorgingshuis. Hoe je ze voert, maakt het verschil.”
Module 1
Schurende gesprekken en culturele diversiteit
Je verkent wat schurende gesprekken zijn, waarom ze ontstaan en welke rol cultuur, emoties en waarden spelen in de context van verzorgingshuizen.
Module 2
Jouw rol in het gesprek
Zelfreflectie staat centraal. Je onderzoekt hoe jouw houding, communicatie, reacties en professionele grenzen invloed hebben op het verloop van gesprekken.
Module 3
Gespreksvaardigheden bij spanning
Je oefent met concrete gespreksstrategieën om spanning te vertragen, helderheid te bieden en respect te behouden, ook wanneer emoties oplopen.
Module 4
Van spanning naar verbinding
Je leert hoe schurende gesprekken benut kunnen worden als moment voor afstemming, wederzijds begrip en het versterken van de zorgrelatie met bewoners en hun naasten.
Praktisch
Training Verzorgingshuizen – Culturele diversiteit: schurende gesprekken in de zorg
Geschikt voor
Deze training is bedoeld voor verzorgenden (IG), helpenden, begeleiders, teamleiders, planners en kwaliteitsmedewerkers in verzorgingshuizen
Aantal deelnemers
Minimaal 6, maximaal 12
Duur workshop
4 dagdelen
Kosten
€ 5.250,- exclusief btw en vervoerskosten
Locatie
Eigen locatie of externe locatie
Aansluitend aanbod
Deze workshop is onderdeel van het themablok ‘Schuring en spanning’. De andere workshops en trainingen in dit themablok zijn:
Training Verzorgingshuizen – Diversiteit en inclusie: het creëren van een open gespreksomgeving
- Leer hoe de UNESCO-methode Story Circles werkt en waarom deze geschikt is voor verpleeghuizen
- Word je bewust van de kracht van luisteren zonder reageren of oordelen, en van je rol als gespreksbegeleider
- Ontwikkel vaardigheden om veilige, gelijkwaardige gesprekken te begeleiden over diversiteit en gevoelige thema’s
- Krijg handvatten om collega’s te trainen in het toepassen van Story Circles in teams en overlegmomenten
Duur: 4 dagdelen
Meerdaagse training
Workshop Verzorgingshuizen – Hoe voer je ongemakkelijke gesprekken?
- Leer hoe culturele verschillen en emoties invloed hebben op lastige gesprekken
- Word je bewust van je eigen communicatiestijl, aannames en reacties
- Ontwikkel vaardigheden om spanning te hanteren zonder escalatie
- Krijg handvatten om gevoelige onderwerpen respectvol en duidelijk te bespreken
Duur: 3 uur
Workshop
Workshop Verzorgingshuizen – Culturele diversiteit: eerste hulp bij schurende gesprekken met patiënten
- Leer wat je kunt doen wanneer een gesprek met bewoners of naasten emotioneel of gespannen wordt
- Word je bewust van je eigen rol, emoties en automatische reacties in schurende situaties
- Ontwikkel praktische vaardigheden om spanning te vertragen en veiligheid te behouden
- Krijg handvatten om culturele verschillen bespreekbaar te maken zonder de relatie te schaden
Duur: 3 uur
Workshop